基层新闻
完善服务机制 争创满意窗口
来源:许昌市水务控股集团有限公司 发布日期:2012-04-13
4月10日上午,河博建设投资集团召开公司系统 “两保一优”月度工作例会,与会人员参观指导了水务控股集团排水监测分公司(站) “星级基层站所”(服务窗口)建设工作。
在“星级基层站所”(服务窗口)建设工作中,水务控股集团排水监测分公司(站)充分结合监测机构行业特点,以坚持标准、提高监测水平为基础,以加强服务、树立行业品牌为要求,注重特色,优质服务,通过规范服务态度和仪表举止,落实首问责任制,完善电话委托检测服务平台,设置客户休息等候区,实行实验室开放日制度,主动为超标排放单位提供上门技术咨询服务等举措,不断深入推动“星级基层站所”建设工作,为分公司今年创建市公司二星级基层站所打下了坚实的基础。
参观结束后,与会人员对水务控股集团排水监测分公司(站)规范的服务、整洁的环境、完善的安全措施等给予了很高的评价,并留言:排水监测的标兵,服务窗口的样板。最新板块动态
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